Vyhledávání

Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou. Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Vrácení zboží je možné v souladu se zákonen 367/2000 Sb. Toto ustanovení se týká zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobním odběrem v naší provozovně.Chce-li tak zákazník učinit, musí vrátit zboží nepoužité,neponičené, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím).Místem uplatnění storno objednávky je provozovna prodávajícího. ( Cyklosport HaF,Pekařská 21; Opava 1 ; 74601 )

Zboží nezasílejte na dobírku,nebude přebráno a vrátí se Vám zpět

Storno objednávky ze strany obchodu

Zrušení objednávky nebo její části ze strany prodejce je možné v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává, zboží je dlouhodobě nedostupné nebo se změnila výrazným způsobem cena zboží. V případě, že tato situace nastane, Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.

Upozornění

Při převzetí zásilky od dopravní společnost si tuto důkladně zkontrolujte,zda není obal výrazně poškozen(netržení,rozříznutí atp.) Stane-li se že ano,neprodleně na toto upozorněte pracovníka dopravní společnosti.Na pozdější reklamace nebude brán zřetel

Také si pečlivě zkontrolujte obsah zásilky

Reklamační řád

Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je udána u každého zboží v katalogu.

Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:

- zboží bylo reklamováno po záruční době
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
- zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
- došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu

Lhůta k vyřízení reklamace
§ 19 odst. 3 stanovuje: Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.

Vyřízení reklamace

Místem uplatnění reklamace provozovna prodávajícího. ( Cyklosport HaF; Pekařská 21; Opava 1 ; 74601 )
Pokud u zboží není záruční list výrobce, nebo záruční list vystavený naší firmou je dokladem k reklamaci Faktura k příslušnému zboží
Za situace, kdy prodávající rozhodl o zaslání zboží zpět k sobě, si kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu, vyhovujícího nárokům přepravy daného zboží, a označí zásilku příslušnými symboly.
Pracovníci servisního střediska nebo naší provozovny po řádném vyřízení reklamace vyzvou kupujícího k převzetí opraveného zboží,nebo ho zašlou na uvedenou adresu
Vždy je třeba písemného vyhotovení protokolu o zjištěných závadách a formě jejich odstranění, doporučujeme kupujícímu si tato potvrzení uchovávat po dobu platnosti záruky.
Pokud byla reklamace neoprávněná, prodávající písemně důvod zamítnutí reklamace uvede do reklamačního protokolu. Kupující v takovém případě nemá nárok na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.
O reklamaci prodávající rozhodně ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.

Speciální přání

Radek

E-mail: info Zavináč bikestyle Tečka cz
Tel.: 777330072

mobil po-pá 9-18h

E-mail: info Zavináč bikestyle Tečka cz

Nenašli jste zboží, které hledáte? Napište si o něj.

Aktuality

zasílání jízdních kol Kola objednaná v našem e-shopu zasíláme obchodním balíkem České pošty. Má to tu výhodu že si kolo můžete vyzvednout na vaší poště když zrovna nebudete doma. Kola jsou seřízena a připravená k jízdě.Doma po vybalení si akorát našroubujete pedály,nasadíte přední kolo a upevníte řidítka do představce. Mnoho ujetých kilometrů na našich kolech vám přeje BikeStyle [15.12.2011]
... Najdete nás zde [15.09.2010]
Pojištění Merida Ke každému kolu Merida získáte zdarma na jeden rok pojištění proti odcizení.Pojištění vám bude automaticky aktivováno při koupi kola.Podmínky a plnění pojištění najdete ZDE [12.03.2009]